La livraison est garantie à toutes les adresses au Maroc. Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés au Maroc, via la méthode d’expédition la plus adaptée (en fonction de l’emplacement et du poids de l’emballage).

Sauf indication contraire, toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours après traitement.

Nous faisons tout notre possible pour expédier les articles dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, du lundi au vendredi. En général, les commandes sont livrées sous 48 heures, bien que certains envois puissent prendre plus de temps selon la destination.

Si vous avez une contrainte de délai, merci de nous contacter avant de passer commande.

Retards de livraison

En cas de retard de livraison par rapport à la date prévue, le client est invité à nous signaler le problème par e-mail ou téléphone afin que Les Tajines Du Maroc puisse ouvrir une enquête auprès de La Poste ou de nos partenaires logistiques.

Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés.

• Si le colis est retrouvé durant cette période, il sera immédiatement réexpédié à l’adresse du client ou à celle indiquée sur le bon de commande.

• Si, à l’issue de cette enquête, le colis n’est pas localisé, Les Tajines Du Maroc procédera à une nouvelle expédition à ses frais.

• Si le produit commandé n’est plus disponible, une solution alternative sera proposée.

Cas de force majeure

Les Tajines Du Maroc ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des grèves des services postaux, des conditions météorologiques extrêmes ou tout autre cas de force majeure prévu par la législation sur le transport de biens.